Hizmet Kullanım Koşulları (EULA)
ÖNEMLİ YASAL UYARI: numara2 mobil uygulamasını indirmek, açmak, hesap oluşturmak, onay kutucuğunu işaretlemek veya hizmetleri kullanmak suretiyle; işbu Hizmet Kullanım Koşulları’nı, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni, Abonelik & Otomatik Yenileme Koşulları’nı, İade Politikası’nı, Hesap Silme Bilgilendirmesi’ni, Topluluk Kuralları’nı ve Çocuk Gizliliği Bildirimi’ni eksiksiz okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı şekilde kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayınız ve siliniz.
1. TARAFLAR, TANIMLAR VE SÖZLEŞMENİN NİTELİĞİ
1.1. İşbu Sözleşme; numara2 markası altında sunulan mobil uygulama, web arayüzleri ve ilgili dijital hizmetleri sağlayan işletme (bundan sonra “numara2”, “Şirket” veya “Biz”) ile uygulamayı indiren, kaydolan veya kullanan gerçek/tüzel kişi (bundan sonra “Kullanıcı” veya “Siz”) arasında akdedilmiş elektronik bir mesafeli hizmet sözleşmesi / son kullanıcı lisans sözleşmesidir (EULA). 1.2. Tanımlar: • “Hizmet”: Sanal/ikincil telefon numarası tahsisi, VoIP sesli/görüntülü arama, SMS/MMS, uygulama içi mesajlaşma, rehber senkronizasyonu, “Beni Kim Kaydetti / Nasıl Kaydetti” eşleşme, arama engelleme, uygulama kilidi, cüzdan/bakiye, bildirim ve yan servisler. • “Sanal Numara”: Kullanıcıya kullanım hakkı verilen, mülkiyeti altyapı sağlayıcısı ve/veya numara2’de kalan hat kimliği. • “Mağaza”: Apple App Store ve/veya Google Play. • “Rehber Verisi”: Cihaz rehberindeki numaralar, etiketler ve eşleşme için üretilen özetler. 1.3. Sözleşme; Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 5651 sayılı Kanun, elektronik ticaret ve telekomünikasyon mevzuatı ile Apple App Store Review Guidelines, Google Play Developer Policies ve ilgili platform lisans şartları çerçevesinde yorumlanır.
2. HİZMETİN KONUSU, LİSANS VE SINIRLAR
2.1. numara2; Kullanıcı’ya kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir kullanım lisansı verir. Uygulama yazılımının mülkiyeti size geçmez. 2.2. Tahsis edilen Sanal Numara’nın mülkiyeti ve operatör ilişkisi numara2 ve/veya anlaşmalı sağlayıcılara aittir. 2.3. Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesintisizlik, hatasızlık, belirli bir ülkeye/amaçla uygunluk GARANTİ EDİLMEZ. 2.4. ACİL ÇAĞRI UYARISI: numara2 VoIP / sanal numara hizmeti; 112, 911, 110 ve benzeri acil çağrı hizmetlerine güvenilir erişim sağlamayabilir veya hiç sağlamayabilir. Acil durumlarda her zaman yerel hücresel/PSTN hattınızı kullanın. Bu konuda numara2 sorumluluk kabul etmez. 2.5. Hizmet; yasa dışı, aldatıcı veya Topluluk Kuralları’na aykırı kullanım için tasarlanmamıştır.
3. HESAP, KİMLİK DOĞRULAMA VE YAŞ
3.1. Doğru, güncel ve size ait bilgiler vermek zorundasınız. 3.2. Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. 18 yaş altı kişilerin bilerek hesap oluşturması yasaktır (ayrıntı: Çocuk Gizliliği Bildirimi). 3.3. Hesap güvenliği (OTP, şifre, cihaz kilidi, Apple/Google oturumu) size aittir.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLAR
4.1. Sanal numara, arama, SMS ve mesajlaşma üzerinden gerçekleştirdiğiniz TÜM içerik ve eylemlerin hukuki, idari ve cezai sorumluluğu MÜNHASIREN size aittir. 4.2. Yasaktır (özet): dolandırıcılık, phishing, tehdit, taciz, spam, izinsiz veri toplama, çocuk istismarı içeriği, yasa dışı ticaret, telif/marka ihlali, tersine mühendislik, hesap satışı, sahte kimlik. 4.3. İhlalde hesap/numara askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; log saklanabilir; yetkili mercilere bildirim yapılabilir. Bu durumda ücret iadesi kural olarak talep edilemez.
5. REHBER VE “BENİ KİM / NASIL KAYDETTİ”
5.1. Özellik, Kullanıcıların cihaz rehberlerindeki numaraların eşleştirilmesine dayanır. Ayrıntılı aydınlatma Gizlilik Politikası ve KVKK metnindedir. 5.2. Rehber izni verdiğinizde üçüncü kişi numaralarının eşleşme amacıyla işlenebileceğini peşinen kabul edersiniz. Veri satışı yapılmaz. 5.3. Opt-out / hesap silme haklarınız saklıdır.
6. ÜCRETLENDİRME, ABONELİK VE İADE
6.1. Ücretli ürünler Mağaza üzerinden tahsil edilir. Abonelik ve otomatik yenileme koşulları ayrıca “Abonelik & Otomatik Yenileme Koşulları” metninde düzenlenmiştir. 6.2. Anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı sınırlı olabilir (6502 ve ikincil mevzuat). İade talepleri “İade ve Cayma Politikası” ile Mağaza kurallarına tabidir. 6.3. Vergiler, döviz ve Mağaza komisyonları satın alma anındaki görünen fiyata yansıtılmış olabilir.
7. FİKRİ MÜLKİYET VE GERİ BİLDİRİM
7.1. Uygulama, marka, arayüz, kod ve veri tabanı numara2 veya lisans verenlere aittir. 7.2. Bize gönderdiğiniz geri bildirim/öneriler üzerinde, ücret ödemeksizin kullanma hakkımız doğabilir (kişisel verileriniz saklıdır).
8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
8.1. Operatör/internet kesintisi, mücbir sebep, üçüncü taraf sağlayıcı arızası, yanlış numara girişi veya cihaz kaynaklı zararlardan numara2 sorumlu değildir. 8.2. Kanunen sınırlanamayan haller saklı kalmak kaydıyla; toplam sorumluluk, olaydan önceki son üç (3) ayda ödediğiniz bedelle sınırlıdır.
9. HESAP SİLME VE FESİH
9.1. Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz (Hesap Silme Bilgilendirmesi). 9.2. numara2, ihlal veya güvenlik gerekçesiyle hesabı feshedebilir. 9.3. Fesih sonrası bazı kayıtlar yasal saklama sürelerince tutulabilir.
10. DEĞİŞİKLİK, UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
10.1. Esaslı değişiklikler uygulama içi duyurulur; kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelebilir. 10.2. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici hakem heyeti yolları saklıdır.
11. KABUL BEYANI
Uygulamayı kullanarak tüm yasal metinleri okuduğunuzu; özellikle rehber eşleşme, abonelik yenileme, iade sınırları, acil çağrı uyarısı ve hesap silme süreçlerini anladığınızı beyan edersiniz.